Säkerställ kontinuerlig drift av din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M1288_S2/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin telefoni eller nätverkskommunikation. Genom att kombinera snabb responstid med omfattande teknisk support minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera tillgång till både expertis och reservdelar. Detta är en kritisk investering för verksamheter där tillgänglighet är avgörande för den dagliga driften. Supporten täcker både arbete och material för att ge fullständig trygghet. Med denna licens får du en dedikerad försäkring för din hårdvaruprestanda.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stillestånd
- Inkluderat arbete och reservdelar inga dolda kostnader vid reparation eller utbyte
- Teknikerbesök med reservdelskit fysisk närvaro på plats för effektiv felsökning
- Fullständigt utbyte av delar säkerställer att utrustningen återgår till full funktion
- Frakt inkluderat smidig logistik för reservdelar utan extra kostnad
Omfattning och giltighet
Denna supportutvidgning gäller för en enskild licens under en period av ett år. Den är kompatibel med specifik AudioCodes-hårdvara som kräver högsta nivå av driftsäkerhet. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd och fysiska reparationer genom technician-besök. Allt som krävs för att återställa systemet, inklusive frakt och reservdelar, ingår i avtalet. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån. Licensen aktiveras för att ge direkt tillgång till prioriterad support.
