Maximerad drifttid för kritiska kommunikationssystem
AudioCodes MANAGED SPARES (MS) 24X7X4 är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att garantera snabb tillgång till ersättningsdelar. Detta är en trygghet för IT-avdelningar som ansvarar för stora mängningar utrustning och kräver högsta möjliga tillgänglighet. Genom att outsourca lagerhållningen av reservdelar minskar ni behovet av egna interna buffertlager. Systemet säkerställer att affärskritiska funktioner återställs inom ett strikt tidsfönster. Det är en lösning för organisationer med strikta krav påt tillgänglighet dygnet runt.
Support och utbyte dygnet runt med 4 timmars respons
- 24X7X4-service tillgång till support och reservdelar dygnet runt, året om
- 4 timmars responstid minimerar nerevridning vid kritiska hårdvarufel
- Managed Spares-modell effektiviserar hanteringen av reservdelar utan eget lager
- Specifik för AudioCodes-hårdvara full kompatibilitet med stödda enheter
- Årlig prenumeration förutsägbar kostnad för underhåll och driftssäkerhet
Implementering och omfattning
Tjänsten är anpassad för företag som använder AudioCodes-utrustning i sin IP-telefoni och kommunikationsmiljö. Den täcker utbyte av defekt hårdvara enligt den definierade servicenivån 24X7X4. Kompatibiliteten gäller för de modeller som ingår i avtalet under den aktuella licensperioden. Tjänsten administreras som en årlig prenumeration enligt modellnumret MS24X7X4-M3K_S25/YR. Den är särskilt lämplig för datacenter och huvudkontor där kommunikationssystemet är centralt för verksamheten. Inga fysiska produkter levereras vid köp, utan tjänsten aktiverar ett serviceavtal för reservdelshantering.
