Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes Managed Spares är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sitt kommunikationssystem. Genom att kombinera reservdelar med teknisk expertis minimeras risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten är särskilt lämplig för verksamheter med kritiska anslutningar där snabb återställning är avgörande. Du slipper hantera lagerhållning av reservdelar och logistik vid akuta fel. Detta skapar en förutsägbar driftsmiljö och trygghet i IT-infrastrukturen. Licensen täcker ett helt år av omfattande support och underhåll.
Respons på 4 timmar dygnet runt
- 24x7 tillgänglighet support och service oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av fel för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete inga dolda kostnader för komponenter eller tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit direkt åtgärd på plats för snabbare reparation
- Fullständig utbytesgaranti effektivt utbyte av defekta delar i systemet
- 1 års giltighetstid fastställdt skydd och service under hela licensperioden
Kompatibilitet och omfattning
Denna serviceavtal är specifikt anpassad för AudioCodes Mediant 800. Licensen omfattar en enhet och täcker både hårdvarubyte och det arbete som krävs för installationen. Frakt av reservdelar ingår i tjänsten för att säkerställa att tidsramarna hålls. Tjänsten är idealisk för centrala växelbord och gateways i större företagsnätverk. Den integreras sömlöst i befintliga underhållsplaner för IT-hårdvara. Paketet inkluderar allt som behövs för att återställa funktionaliteten vid ett hårdvarufel.
