Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M1K_S2/YR är utformad för företag som kräver maximal tillgänglighet i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning minimerar risken för kostsamma driftstopp genom att garantera snabb teknisk assistans. Tjänsten är idealisk för verksamheter där kommunikationssystemet är affärskritiskt och inte kan vara ur funktion. Genom att inkludera både reservdelar och arbete elimineras osäkerhet vid hårdvarufel. Du får en förutsägbar kostnadsmodell för underhåll av din utrustning. Detta är en trygghet för IT-ansvariga som behöver garanterade svarstider.
Support dygnet runt med 4 timmars svarstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 4 timmars svarstid snabb reaktion vid kritiska fel för att minimera driftstopp
- Inkluderade reservdelar och arbete fullt skydd mot kostnader för komponentbyten och tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit effektiv felsökning och reparation direkt på plats
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för den licensierade utrustningen
- Inkluderad frakt inga extra kostnader för transport av utbytesdelar
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd och fysiskt underhåll genom utbyte av delar. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta supportnivå. Supporten täcker hela kedjan från felanmälan till färdigställd reparation. I paketet ingår all nödvändig service för att hålla systemet operativt. Detta är ett komplement till standardgarantin för verksamheter med höga krav på upptid.
