Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M1288_24/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera teknisk support med snabb hårdvaruhantering minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten löser problemet med oväntade fel genom att garantera tillgång till expertis och reservdelar. Detta är ett kritiskt tillägg för organisationer med hög belastning där tillgänglighet är avgörande. Supporten täcker både mjukvarurelaterade frågor och fysiska komponentfel. Det ger trygghet i att systemet underhålls enligt tillverkarens standard.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 service tillgång till support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stillestånd
- Inkluderade reservdelar och arbete fullt skydd mot kostnader för komponentbyten och tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit snabb fysisk åtgärd direkt på plats
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd för en licens
- Frakt inkluderat inga dolda kostnader för transport av utbytesdelar
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enhet under en period av ett år. Den omfattar både arbete och utbyte av delar för att säkerställa att hårdvaran fungerar optimalt. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes utrustning som kräver högsta möjliga supportnivå. Supporten inkluderar teknikerbesök med nödvändiga reservdelar för att lösa problem effektivt. Detta är en ren serviceutvidgning och ingen fysisk produkt levereras vid köp. Den är idealisk för datacenter och huvudkontor med verksamhetskritiska kommunikationssystem.
