Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-VOCA_S4/YR är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb assistans och reservdelar. Genom att flytta ansvaret för underhåll till experter minskar ni risken för långvariga avbrott i kommunikationen. Tjänsten är anpassad för verksamheter med höga krav på tillgänglighet dygnet runt. Den ger trygghet genom att kombinera både teknisk expertis och fysiska komponenter i ett paket. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla stabilitet i affärskritiska system.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 service tillgång till support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid minimerar tiden från felanmälan till åtgärd
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar extra kostnader vid reparationer
- Teknikerbesök med reservdelskit säkerställer att rätt komponenter finns på plats vid besöket
- Fullständigt utbyte av delar garanterar att hårdvaran återställs till full funktionalitet
- Frakt inkluderat förenklar logistiken vid behov av nya komponenter
Omfattning och giltighet
Denna licens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Tjänsten täcker både arbete och fysiska delar, vilket innebär en heltäckande försäkring mot hårdvarufel. Den är kompatibel med AudioCodes system som kräver högsta nivå av support och underhåll. Supporten inkluderar technician-besök på plats med nödvändiga reservdelar för att snabbt lösa problem. Licensen aktiveras för entalslicens och kan förnyas årligen för att bibehålla skyddet. Detta är en ren serviceutvidgning och innehåller ingen ny hårdvara vid inköpstillfället.
