Säkerställ kontinuerlig drift för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-M500_S24/YR är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sina telefonsystem. Genom att kombinera teknisk support med snabb hårdvaruassistans minimeras risken för långvariga avbrott. Tjänsten är anpassad för verksamheter med höga krav på tillgänglighet och driftsäkerhet. Den löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb åtgärd. Supporten täcker både mjukvarurelaterade frågor och fysiska reparationer. Detta ger trygghet för IT-ansvariga som hanterar kritisk kommunikationsutrustning.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk assistans oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för minimala avbrott
- Inkluderade reservdelar och arbete fullt skydd mot kostnader för reparationer och komponenter
- Teknikerbesök med reservdelskit fysisk assistans på plats för snabbare felsökning
- Frakt inkluderat inga extra kostnader för transport av utbytesdelar
- 1 års giltighetstid fastställd supportperiod för en licens
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning gäller för en licens under en period av ett år. Den omfattar både arbete och reservdelar, vilket innebär att hela reparationsprocessen är täckt. Tjänsten är kompatibel med AudioCodes utrustning som kräver högsta möjliga servicenivå. Den inkluderar utbyte av delar och besök av tekniker med nödvändig utrustning. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja driftsäkerheten. Paketet är idealiskt för centrala växelbord och kritiska nätverksnoder.
