Säkerställ maximal drifttid för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS24X7X4-VOCA_S2/YR är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina telefonsystem. Denna supportutvidgning löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att garantera snabb teknisk assistans. Genom att flytta ansvaret för reparationer till experter minskar ni risken för långvariga avbrott i kommunikationen. Tjänsten är anpassad för verksamheter med kritiska system som krävertillsyn dygnet runt. Det ger trygghet genom att kombinera både reservdelar och expertis i ett paket. Detta är en nödvändig investering för att upprätthålla hög tillgänglighet i nätverket.
Support dygnet runt med 4 timmars responstid
- 24x7 tillgänglighet teknisk support och service oavsett tid på dygnet eller veckodagen
- 4 timmars responstid minimerar tiden från felanmälan till påbörjad åtgärd
- Inkluderade reservdelar och arbete täcker samtliga kostnader för komponenter och tekniker
- Teknikerbesök med reservdelskit snabbare felsökning och reparation direkt på plats
- Fullständigt utbyte av delar säkerställer att hårdvaran återställs till full funktionalitet
- 1 års giltighetstid ger ett helt år av kontinuerligt skydd för en licens
Omfattning och tillämpning
Denna licens gäller för en enskild enhet under en period av ett år. Tjänsten omfattar både frakt, arbete och utbyte av fysiska komponenter. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver högsta nivå av serviceavtal. Supporten är särskilt lämplig för centrala nätverksnoder där varje minut av nedtid är kostsam. Paketet inkluderar allt som behövs för att återställa driften utan dolda kostnader. Licensen aktiveras för att ge direkt tillgång till prioriterad support och teknikerbesök.
