Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
AudioCodes MS9X5XND-M1K_S8/YR är en supportutvidgning utformad för företag som kräver hög tillgänglighet i sin IT-miljö. Denna licens minimerar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda snabb teknisk assistans och reservdelar. Lösningen är idealisk för organisationer som inte har egna resurser för att hantera hårdvarufel på komponentnivå. Genom att inkludera både arbete och material skapas en förutsägbar kostnadsmodell för underhållet. Det är en trygghet för systemadministratörer som behöver garanterade svarstider vid kritiska fel. Supporten säkerställer att din hårdvara förblir funktionell och uppdaterad enligt tillverkarens standard.
Next Business Day-service med reservdelar och arbete
- Next Business Day-leverans minimerar stilleståndstiden vid hårdvarufel
- 9x5 servicetid ger support under ordinarie arbetsveckans timmar
- Inkluderade reservdelar och arbete eliminerar extra kostnader vid reparationer
- Teknikerbesök med reservdelskit löser komplexa problem direkt på plats
- Fullständig utbytesgaranti säkerställer att defekta komponenter byts ut snabbt
- En års giltighetstid ger ett helt år av kontinuerligt skydd per licens
Omfattning och tillämpning
Denna supportutvidgning gäller för en enskild licens under en period av ett år. Tjänsten täcker både frakt, arbete och utbyte av delar för att ge ett komplett skydd. Den är kompatibel med AudioCodes hårdvara som kräver professionellt underhåll för att upprätthålla driftsäkerheten. Supporten hanteras enligt Next Business Day-principen för att snabbt återställa funktionaliteten i systemet. Inga externa verktyg krävs från användarens sida då tekniker besöker platsen med nödvändig utrustning. Detta är ett komplement till befintlig hårdvara för att höja servicenivån i verksamheten.
