Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Poly Clariti Onsite NBH Support är utformad för företag som inte har råd med längre avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Detta är ett kritiskt tillägg för organisationer med högt beroende av sina Poly-system. Genom att uppgradera supportnivån säkerställer du att expertis finns tillgänglig när det behövs som mest. Det minskar risken för produktivitetstapp i verksamheten. Lösningen ger trygghet genom en strukturerad felavhjälpning.
Onsite NBH Support för snabbare återställning
- On-site support får teknisk hjälp direkt på din fysiska anläggning vid behov
- NBH (Next Business Day) minimerar väntetiden mellan felanmälan och åtgärd
- Produkttyp Upgrade möjliggör utökning av befintliga supportavtal för högre servicenivå
- Professionell felsökning säkerställer att Poly-utrustningen återgår till full funktion
- Strukturerad hantering via UNSPSC-kod 81111508 för korrekt kategorisering i inköpssystem
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är ett komplement till befintlig Poly Clariti-hårdvara. Den är anpassad för företag som kräver en högre servicenivå än standardgarantin erbjuder. Tjänsten täcker teknisk assistans på plats för att åtgärda kritiska fel i utrustningen. Kompatibiliteten styrs av den specifika Poly Clariti-produkt som supporten kopplas till. Inga fysiska komponenter ingår då detta är en tjänsteuppgradering. Supportnivån aktiveras genom produktnumret PRO8279003.
