Säkerställ driften med professionell support på plats
Poly Hosted Support är utformat för organisationer som kräver högsta möjliga tillgänglighet i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och distansfelsökning genom att erbjuda direkt hjälp där utrustningen finns. Detta är idealiskt för företag med komplexa installationer där fysisk närvaro krävs för snabb problemlösning. Genom att minimera driftstoppsperioder kan verksamheten fortsätta fungera utan avbrott. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig vid kritiska fel. Supporten fokuserar på att återställa funktionaliteten så effektivt som möjligt.
On-site support för fysisk felsökning
- Support på plats möjliggör snabbare åtgärder vid hårdvarufel eller installationsproblem
- Professionell expertis säkerställer att Poly-infrastrukturen optimeras enligt specifikation
- Minskad driftstoppstid genom att tekniker besöker anläggningen fysiskt
- Säkerställd funktionalitet för hela den installerade kommunikationsmiljön
- UNSPSC-kod 81111508 garanterar korrekt klassificering av supporttjänsten i inköpssystem
Användning och omfattning
Denna tjänst är anpassad för företag som använder Poly Hosted-lösningar i sina kontorsmiljöer. Den täcker behovet av teknisk assistans direkt på platsen där utrustningen är installerad. Kompatibiliteten gäller specifikt för den infrastruktur som omfattas av Poly Hosted Support. Tjänsten fungerar som ett komplement till befintliga serviceavtal för att höja servicenivån. Den är särskilt användbar i större konferensrum eller centrala nätverksnoder. Genom att inkludera denna support minskar behovet av intern IT-personal för fysiska ingrepp.
