Säkerställ driftkontinuitet för din kommunikationsinfrastruktur
Poly Infrastructure Onsite Customer Hosted HA Support är utformat för organisationer som kräver maximal tillgänglighet i sina system. Tjänsten löser problemet med potentiella driftstopp genom att erbjuda direkt support på plats. Detta är särskilt viktigt för företag med hög redundans och kritiska kommunikationsbehov. Genom att flytta supporten till den egna anläggningen minimeras väntetider vid tekniska fel. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig där hårdvaran faktiskt är installerad. Lösningen optimerar driften av kundägda högtillgänglighetssystem.
On-site support för lokal felsökning
- Support på plats snabbare åtgärd av tekniska problem direkt i din miljö
- Customer Hosted HA anpassad för system med hög tillgänglighet som driftas lokalt
- Professionell expertis minskar risken för långvariga avbrott i kommunikationen
- Säkerställdt underhåll optimerar livslängden på din infrastruktur
- UNSPSC-kod 81111508 standardiserad klassificering för IT-supporttjänster
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är avsedd för Poly-infrastrukturer som körs i högtillgänglighetsläge (HA) på kundens egna servrar. Den är kompatibel med organisationer som har strikta krav på fysisk närvaro vid servicearbeten. Tjänsten omfattar teknisk assistans direkt på den angivna platsen för att säkerställa stabil drift. Detta är ett komplement till standardiserade supportavtal för att höja servicenivån. Installation och aktivering sker i samråd med Poly för att matcha din specifika miljö. Supporten täcker de komponenter som ingår i den lokalt hostade infrastrukturen.
