Expertstöd utanför ordinarie arbetstid
Poly Professional Services Consulting Daily Rate Out of Hours Support är utformat för organisationer som kräver teknisk assistans utanför standardtiderna. Tjänsten löser problemet med driftstopp och kritiska fel som uppstår under kvällar eller helger. Den vänder sig till företag med verksamheter som körs dygnet runt och där maximal tillgänglighet är avgörande. Genom att säkra expertis utanför kontorstid minimeras risken för långa avbrott i kommunikationssystemen. Det ger trygghet i att kvalificerad hjälp finns tillgänglig när det behövs som mest. Detta säkerställer en stabil driftmiljö oavsett tidpunkt.
Konsulttjänster med UNSPSC-kod 81111808
- Specialiserad support via professionella konsulttjänster för tekniska systemenheteren
- Utökad tillgänglighet genom stöd utanför ordinarie arbetstid (Out of Hours)
- Kategoriserad tjänst enligt UNSPSC-kod 81111808 för korrekt inköpshantering
Användning och omfattning
Denna tjänst är en dygnsavgift för konsultarbete som utförs utanför normala arbetstider. Den används främst vid akuta felavhjälpningar, planerade systemuppdateringar under lågtrafik eller kritiska installationer. Tjänsten är kompatibel med Poly-infrastruktur och kräver koordinering med nuvarande serviceavtal. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en ren tjänsteprodukt. Supporten levereras av certifierade konsulter från Poly Professional Services. Detta är ett komplement till ordinarie supportavtal för att täcka specifika tidsintervall.
