Säkerställ driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygg försäkran för sin hårdvara över en längre period. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är ett lämpligt val för organisationer som vill minimera riskerna vid tekniska fel. Genom att flytta supportansvaret till experter kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Tjänsten ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under flera år. Det skapar en stabil grund för företagets digitala infrastruktur.
Fem års on-site support för långsiktig trygghet
- 5 års giltighetstid långsiktigt skydd mot hårdvarufel och tekniska problem
- On-site service tekniker skickas till din anläggning för reparation
- Basic Service-nivå tillgång till grundläggande support och felsökning
- HPE-certifierad expertis säkerställer att hårdvaran hanteras korrekt
- Reducerad nertid snabbare återställning av system vid kritiska fel
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för HPE-produkter. Den täcker hårdvarans funktionalitet och tekniska support under en sammanhängande femårsperiod. Tjänsten är kompatibel med utrustning som stöds av HPE Tech Care Basic. Supporten sker direkt på plats där utrustningen är installerad. Detta eliminerar behovet av att skicka tung hårdvara för reparation. Specifik kompatibilitet beror på vilken hårdvara som är kopplad till tjänsten.
