Långsiktig driftsäkerhet för företagets IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för organisationer som behöver en trygg försäkring för sin hårdvara över en längre period. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Detta är ett lämpligt val för företag som vill minimera riskerna vid tekniska fel utan att behöva hantera reparationer internt. Genom att flytta supportansvaret till experter kan IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Tjänsten säkerställer att kritisk utrustning återställs till full funktion så snabbt som möjligt. Det ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under flera år.
On-site support med giltighet i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din investering
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning vid behov
- Basic Service-nivå grundläggande support för stabil drift
- HPE-certifierad expertis tillgång till specialister som känner hårdvaran
- Reducerad nertid snabbare åtgärd genom lokal assistans på plats
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till kompatibel HPE-hårdvara. Den täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp direkt i serverrummet eller på kontoret. Tjänsten är kompatibel med produkter som stöds av HPE Tech Care-programmet. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera on-site-processen. Avtalet sträcker sig över en sammanhängande period av fem år. Detta inkluderar supporten för den specifika hårdvarukonfiguration som tjänsten är knuten till.
