Långsiktig driftsäkerhet för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Basic är utformat för företag som behöver en trygg försäkran för sin hårdvara över tid. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell support direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för organisationer som vill minimera risker och säkerställa att deras system underhålls av experter. Genom att flytta ansvaret för felsökning till HPE kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Det är en investering i stabilitet för verksamheter därtillgänglighet är avgörande. Supporten ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under flera år.
On-site support med giltighet i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och skydd för din investering
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Professionell support tillgång till HPE:s expertis för snabbare problemlösning
- Basic-nivå grundläggande support som täcker kritiska behov
- Hårdvaruskydd minskad risk för långvariga avbrott vid komponentfel
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kopplad till kompatibel HPE-hårdvara och aktiveras som ett tillägg till standardgarantin. Den omfattar teknisk assistans och fysiska besök på plats när fjärrsupport inte är tillräcklig. Tjänsten är lämplig för både mindre serverhallar och större datacenter som kräver extern expertis. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med MPN HZ4Q2E innan aktivering. Supportavtalet gäller under en sammanhängande period av fem år från startdatumet. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteuppgradering.
