Minimera driftstopp med professionell on-site support
Lenovo Essential Service är utformat för företag och användare som inte har råd med långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa reparationer genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Du slipper skicka in utrustningen för reparation och kan därmed behålla kontrollen över din hårdvara. Detta är en idealisk lösning för verksamheter där kontinuerlig drift är affärskritisk. Med en dedikerad supportnivå säkerställs att tekniska problem åtgärdas snabbt och effektivt. Tjänsten ger trygghet under en längre period genom ett omfattande serviceavtal.
Next Business Day support med 24x7 tillgänglighet
- On-site support tekniker kommer direkt till din plats för reparationen
- Next Business Day snabb hantering av ärenden för kortare väntetider
- 24x7 servicetid tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 4 timmars responstid snabb initial reaktion på rapporterade fel
- 3 års giltighetstid långsiktigt skydd och support för din hårdvara
- 1 licens täcker en specifik enhet enligt avtalet
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för Lenovo-hårdvara som kräver hög tillgänglighet. Den är särskilt lämplig för stationära datorer eller servrar där fysisk transport till ett servicecenter är opraktiskt. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer på plats under en period av tre år. Kompatibiliteten styrs av produktens ursprungliga garanti och modellnummer. Licensen aktiveras för en enskild enhet för att säkerställa prioriterad hantering. Paketet inkluderar on-site service enligt angivna responstider.
