Minimera driftstopp med prioriterad teknisk support
Lenovo Essential Service är utformat för företag och användare som inte har råd med längre avbrott i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din plats. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustningen för reparation, vilket sparar tid och resurser. Med en omfattande täckning säkerställs att kritisk hårdvara återställs till full funktion så snabbt som möjligt. Det är en trygghet för verksamheter som kräver hög tillgänglighet på sin utrustning. Supporten hanterar både teknisk expertis och fysiska komponenter.
On-site support med 4 timmars responstid 24x7
- 4 timmars responstid snabb hantering av akuta fel för att minimera stillestånd
- Dygnet runt-tillgänglighet (24x7) support som finns tillgänglig oavsett tid på dygnet eller veckodag
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 3 års giltighetstid långsiktigt skydd och support för din hårdvara
- Ingår delar och arbete fullständig täckning av både reservdelar och arbetskostnad
- 1 licens täckning för en specifik enhet
Användningsområden och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för Lenovo-produkter där driftssäkerhet är prioriterat. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer eller bärbara datorer i kritiska affärsroller. Tjänsten omfattar både reservdelar och det arbete som krävs för att åtgärda felet på plats. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och region, vilket säkerställer att rätt tekniker skickas ut. Licensen gäller i tre år från aktiveringsdatumet. Paketet innehåller en licens för en enhet.
