Säkerställ maximal drifttid för din lagringsinfrastruktur
Lenovo Essential Service är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sina datamiljöer. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta är ett kritiskt tillägg för verksamheter som förlitar sig på hög tillgänglighet för sin data. Genom att kombinera reservdelar och arbetstid minimeras riskerna vid oväntade fel. Supporten är anpassad för att snabbt återställa systemet till full funktionalitet. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt.
On-site support med 4 timmars responstid 24x7
- Kortare driftstopp med 4 timmars responstid vid felanmälan
- Konstant tillgänglighet genom support dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Fullständig täckning då både reservdelar och arbetstid ingår i tjänsten
- Långsiktig trygghet med ett omfattande skydd under 3 år
- Effektivt underhåll genom on-site service direkt på plats
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för DM5000H 43TB 24x 1.8TB SAS HDD Pack ONTAP LF. Den säkerställer att just denna hårdvarukonfiguration underhålls enligt Lenovos standarder. Tjänsten täcker hela reparationsprocessen från felanmälan till färdigställd åtgärd. Den är idealisk för datacenter och serverrum där fysisk närvaro av tekniker krävs. Inga externa verktyg eller extra avtal för delar behövs då allt ingår i paketet. Supporten gäller under en sammanhängande period av tre år.
