Säkerställ driftkontinuitet för din lagringsinfrastruktur
Lenovo Foundation Service är utformad för företag som kräver hög tillgänglighet och minimala driftstopp för sin datahantering. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter där ThinkSystem DM5000H utgör en kritisk del av IT-miljön. Genom att flytta felsökning och reparation till kundens lokaler minskas riskerna vid transport av känslig utrustning. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig under en längre period. Detta minimerar potentiella produktionsbortfall vid tekniska incidenter.
On-site support med Next Business Day-respons
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera driftstopp
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- 8x5 servicetid tillgång till support under ordinarie arbetsveckan
- Specifik kompatibilitet optimerad för ThinkSystem DM5000H
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är exklusivt kompatibel med lagringssystemet ThinkSystem DM5000H. Den omfattar teknisk assistans och hårdvaruåtgärder som utförs på plats i kundens lokaler. Tjänsten är anpassad för professionella datacenter och serverrum där fysisk tillgång till hårdvaran är nödvändig. Supporten levereras enligt en 8x5-modell, vilket innebär täckning under standardarbetsdagar. Licensen gäller för en enskild enhet under en sammanhängande period av tre år. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån i verksamheten.
