Långsiktig driftsäkerhet för ThinkSystem DM5000H
Denna supporttjänst är utformad för företag som kräver maximalt upptid för sin lagringsinfrastruktur. Genom att säkra professionell assistans minimeras risken för långvariga driftstopp vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att flytta expertisen direkt till din anläggning. Det är en försäkring för verksamheter där dataåtkomst är affärskritisk. Med en utsträckt giltighetstid slipper du hantera återkommande förnyelser varje år. Supporten säkerställer att din hårdvara underhålls enligt tillverkarens standarder.
On-site support med Next Business Day-respons
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara driftskostnader
- On-site support tekniker besöker din anläggning för reparationer
- Next Business Day snabb respons för att minimera stilleståndstider
- 8x5 servicetid support under ordinarie arbetsveckans timmar
- Kompatibilitet med ThinkSystem DM5000H skräddarsydd service för specifika lagringssystem
- 1 licens täcker en enskild enhet i din infrastruktur
Implementering och omfattning
Tjänsten är specifikt anpassad för Lenovo ThinkSystem DM5000H. Den omfattar teknisk assistans på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Supporten sker under standardarbetsveckan med åtta timmar per dag, fem dagar i veckan. Vid ett fel anländer en tekniker nästa arbetsdag efter att ärendet rapporterats. Detta gör tjänsten lämplig för datacenter och serverrum med fast installation. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en servicelicens.
