Minimerad driftstoppstid för kritiska system
Denna tjänst är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med längre avbrott i sin IT-drift. Genom att låta certifierade tekniker sköta installationen av delar säkerställs att hårdvaran fungerar korrekt från start. Det eliminerar behovet av intern teknisk expertis för komplexa byten. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel. Du får en trygghet i att din utrustning underhålls enligt tillverkarens standard. Detta är en investering i kontinuerlig tillgänglighet för din verksamhet.
On-site service med 4 timmars responstid
- 4 timmars responstid snabb hantering av kritiska fel för att minimera stillestånd
- 24x7 servicetid tillgång till support dygnet runt, alla dagar i veckan
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Installation på plats tekniker kommer till din anläggning för att utföra arbetet
- Certifierade tekniker säkerställer att installationen sker korrekt enligt specifikation
Användningsområden och omfattning
Tjänsten är anpassad för Lenovo-hårdvara där maximal drifttid är prioriterad. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer och kritiska bärbara datorer i företagsmiljö. Installationen utförs direkt på plats hos kunden för att undvika transporttider. Tjänsten täcker installation av delar under en period av fem år. Kompatibiliteten styrs av Lenovo Technician Installed Parts-programmet. Detta är en ren serviceavtalstjänst och inkluderar inte själva hårdvaru komponenterna.
