Minimerad driftstoppstid för företagets lagring
Denna supporttjänst är utformad för verksamheter som inte har råd med långa avbrott i sin datatillgänglighet. Genom att uppgradera till Advanced Replacement Service säkerställer du att hårdvarufel hanteras snabbt och effektivt. Tjänsten löser problemet med långa väntetider på reparationer genom att prioritera utbyte av komponenter. Den är särskilt lämplig för kritiska miljöer där kontinuerlig drift av NAS-enheten är avgörande. Supporten täcker både teknisk vägledning och fysiskt utbyte av delar. Detta ger en trygghet i infrastrukturen över en längre tidsperiod.
3 års Advanced Exchange med 48 h responstid
- 48 h responstid minimerar tiden systemet är ur drift vid fel
- Advanced Exchange snabbare utbyte av hårdvara istället för reparation
- On-site support teknisk hjälp direkt på plats i verksamheten
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till expertis via flera kanaler
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- Delutbyte inkluderat fullt stöd för ersättning av defekta komponenter
Omfattning och kompatibilitet
Tjänsten är specifikt anpassad för modellen TS-1283XU-RP. Den omfattar en licens som gäller i tre år och är tillgänglig på flera språk. Supporten är geografiskt begränsad till utvalda regioner inklusive Tyskland, Österrike, Frankrike, Storbritannien, Belgien, Nederländerna, Luxemburg, Spanien och Portugal. Paketet innehåller en licens för den angivna supportnivån. Den är kompatibel med befintliga installationer av den namngivna hårdvaran. Tjänsten fungerar som ett tillägg till standardgarantin för att höja servicenivån.
