Minimerad driftstoppstid för kritiska lagringssystem
Denna supporttjänst är utformad för företag som inte har råd med längre avbrott i sin datatillgång. Genom att uppgradera till Advanced Replacement Service säkerställer du att hårdvarufel hanteras med högsta prioritet. Tjänsten löser problemet med långa reparationstider genom att erbjuda snabb utbyte av komponenter. Det är en trygghet för IT-administratörer som ansvarar för affärskritiska data. Med denna licens flyttas fokus från reparation till snabb återställning av driften. Supporten täcker både teknisk assistans och fysiska utbyten.
48 timmars reparationstid och on-site support
- 48 timmars reparationstid minimerar tiden systemet är ur drift vid fel
- On-site support teknisk hjälp direkt på plats i din verksamhet
- Advanced Exchange snabbt utbyte av hårdvara för att återställa driften
- Remote desktop support effektiv felsökning via fjärrstyrning
- Web support tillgång till digital assistans och dokumentation
- Parts replacement fullt utbyte av defekta komponenter
Kompatibilitet och omfattning
Tjänsten är specifikt anpassad för modellen TS-h1283XU-RP. Licensen gäller under en period av 3 år och omfattar en enhet. Supporten är flerspråkig och gäller i utvalda regioner inklusive Tyskland, Österrike, Frankrike, Storbritannien, Belgien, Nederländerna, Luxemburg, Spanien och Portugal. Denna tilläggstjänst inkluderar både mjukvarustöd och fysisk hårdvaruhantering. Paketet innehåller en licens för den angivna serviceperioden. Det är en idealisk lösning för installationer där hög tillgänglighet är ett krav.
