Minimerad driftstoppstid för kritiska data
QNAP Advanced Replacement Service är utformad för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin lagringsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera snabb utbyte av komponenter. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter där tillgängligheten till data är avgörande för den dagliga driften. Genom att kombinera teknisk assistans med snabb logistik säkerställs en stabil driftsmiljö. Supporten täcker både mjukvarurelaterade frågor och fysiska hårdvarufel. Det är en försäkring för kontinuerlig drift av företagets nätverkslagring.
Tre års support med Advance Exchange Service
- Advance exchange service snabb ersättning av hårdvara för att minimera stillestånd
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- Delar och arbete inkluderat fullständig täckning av kostnader för reservdelar och reparation
- On-site support teknisk hjälp direkt på plats vid behov
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till expertis via flera kommunikationskanaler
- Flerspråkig version support tillgänglig på flera språk för internationella behov
Kompatibilitet och omfattning
Denna supportlicens är specifikt anpassad för modellen TS-H1288X. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsterna för den angivna perioden. Tjänsten omfattar både utbyte av delar och den arbetsinsats som krävs för reparationen. Den är kompatibel med organisationer som kräver högsta möjliga servicenivå för sin QNAP-hårdvara. Supporten kan nyttjas via webb, telefon eller genom besök på plats. Allt som krävs för att initiera tjänsten ingår i licensen.
