Minimera driftstopp för din lagringslösning
QNAP Advanced Replacement Service är utformad för företag och användare som inte har råd med långa avbrott i sin datatillgång. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera snabb utbyte av komponenter. Genom att ha ett supportavtal säkerställer du att din infrastruktur förblir stabil över tid. Detta är ett viktigt komplement för verksamheter där tillgänglighet av data är affärskritisk. Supporten täcker både teknisk vägledning och fysisk hantering av utrustning. Tjänsten ger trygghet genom att flytta fokus från reparation till snabbt utbyte.
3 års Advanced Exchange med 48 h responstid
- Snabb återställning 48 h responstid minskar tiden för driftstopp
- Omfattande support tillgång till telefon-, webb- och on-site support
- Säker hårdvarufunktion inkludering av utbyte av delar (parts replacement)
- Långsiktig trygghet 3 års giltighetstid för licensen
- Bred geografisk täckning gäller i D, A, F, UK, B, NL, LUX, ES och PT
- Flerspråkig kommunikation tillgänglig i en flerspråkig version
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med modellen TVS-672. Paketet innehåller en licens som aktiverar Advanced Exchange-tjänsten för den angivna hårdvaran. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via webb och telefon samt support på plats. Den är anpassad för användare inom de listade europeiska länderna. Genom att addera denna tjänst till din TVS-672 får du en dedikerad försäkring mot hårdvarurelaterade avbrott. Installationen av tjänsten sker via licensaktivering för den specifika enheten.
