Säkerställ kontinuerlig drift för din lagringsenhet
Denna supporttjänst är utformad för företag som inte har råd med långa driftstopp i sin datalagring. Genom att uppgradera till Advanced Replacement Service minimeras risken för produktionsstopp vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med långa väntetider på reparationer genom att prioritera utbyte av komponenter. Den är särskilt lämplig för verksamheter som förlitar sig på hög tillgänglighet av sina data. Med fem års täckning får organisationen en långsiktig trygghet för sin infrastruktur. Supporten omfattar flera kanaler för att snabbt kunna åtgärda tekniska problem.
Advanced Exchange med 48 timmars responstid
- Kortare driftstopp genom Advanced Exchange-service med 48 timmars responstid
- Långsiktig trygghet med 5 års giltighetstid för supporten
- Komplett teknisk assistans via telefon, webb och on-site support
- Snabba reparationer genom inkluderat utbyte av delar
- Bred geografisk täckning i länder som Tyskland, Frankrike, Storbritannien och Spanien
- Enkel administration med en licens per enhet
Omfattning och kompatibilitet
Tjänsten är specifikt kompatibel med modellen TS-1283XU-RP. Den fungerar som ett tillägg till den befintliga hårdvaran för att höja servicenivån. Supporten är flerspråkig och täcker ett stort antal europeiska länder inklusive Benelux och Portugal. Paketet innehåller en licens för en enhet. Tjänsten omfattar både fjärrsupport och fysisk assistans på plats. Detta säkerställer att både mjukvaru- och hårdvarurelaterade problem hanteras effektivt.
