Minimerad driftstoppstid för kritisk lagring
Denna supporttjänst är utformad för företag som inte har råd med långa avbrott i sin datalagring. Genom att säkra en snabb utbytesprocess minskar du risken för produktionsstopp vid hårdvarufel. Tjänsten ger trygghet för administratörer som hanterar stora datamängder i professionella miljöer. Den löser problemet med långa väntetider på reservdelar genom en prioriterad utbytesmodell. Supporten täcker både teknisk vägledning och fysiska komponenter. Detta är en nödvändig investering för verksamheter med höga krav på tillgänglighet.
Advanced Exchange med 48 timmars responstid
- Snabb återställning 48 h responstid vid hårdvarufel
- Långsiktig trygghet 5 års giltighetstid för tjänsten
- Fullständig support tillgång till telefon-, webb- och on-site support
- Säker hårdvaruuppgradering inkluderar utbyte av delar (parts replacement)
- Bred geografisk täckning gäller i bland annat Tyskland, Frankrike, Spanien och Storbritannien
- Enkel administration en licens per enhet
Kompatibilitet och omfattning
Tjänsten är specifikt anpassad för modellen TS-877XU-RP. Den omfattar ett flerspråkigt supportpaket som täcker flera europeiska marknader. Supporten inkluderar både fjärrhjälp och besök på plats för att säkerställa att systemet fungerar optimalt. Paketet levereras som en tilläggstjänst (addon) till din befintliga hårdvara. Det ingår en licens per förpackning. Tjänsten är idealisk för serverhallar och kontorsmiljöer där driftsäkerhet är prioriterat.
