Säkerställ kontinuerlig drift för din lagringslösning
Denna supporttjänst är utformad för företag som inte har råd med längre driftstopp i sin datalagring. Genom att uppgradera till Advanced Replacement Service minimeras risken för produktionsstopp vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med långa väntetider på reservdelar genom att prioritera utbytet av komponenter. Den är särskilt anpassad för verksamheter som kräver hög tillgänglighet och snabb teknisk assistans. Med ett omfattande skydd under en längre period skapas en trygg och förutsägbar driftsmiljö. Detta är en nödvändig investering för kritiska infrastrukturer där dataåtkomst är avgörande.
5 års Advanced Exchange med 48 timmars responstid
- Kortare driftstopp med 48 timmars responstid vid felanmälan
- Långsiktig trygghet genom 5 års giltighetstid på tjänsten
- Snabbt hårdvarubyte via Advanced Exchange för effektivt utbyte av delar
- Direkt teknisk hjälp genom tillgång till telefon-, webb- och on-site support
- Bred geografisk täckning inkluderar länder som Tyskland, Frankrike, Storbritannien och Spanien
- Komplett supportpaket med en licens som täcker både mjukvaru- och hårdvarustöd
Användning och kompatibilitet
Tjänsten är ett tillägg som är specifikt kompatibel med modellen TS-H1283XU-RP. Den omfattar utbyte av delar samt teknisk support via flera kanaler för att säkerställa optimal drift. Supporten är flerspråkig och gäller för utvalda regioner i Europa, däribland D, A, F, UK, B, NL, LUX, ES och PT. Vid ett hårdvarufel skickas ersättningsdelar ut proaktivt för att minimera tiden systemet är ur funktion. Tjänsten inkluderar både fjärrsupport och support på plats. Paketet innehåller en licens för en enhet.
