Säkerställ driftkontinuitet med professionell support
StorTrec supportopgradering är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta minskar risken för produktionsbortfall och eliminerar behovet av att skicka utrustning för reparation. Den är särskilt lämplig för verksamheter med kritiska datalagringslösningar som kräver snabb åtgärd. Genom att flytta felsökningen till platsen optimeras återställningstiden. Detta ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig när systemet sviktar.
On-site support med ett års giltighetstid
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- 1 års giltighetstid fullgott skydd och support under hela första året
- NBD (Next Business Day) snabb responstid för att minimera stillestånd
- Professionell support tillgång till certifierad expertis för din hårdvara
- Säkerställd drift minskad risk för långvariga avbrott i verksamheten
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är ett tillägg till din befintliga StorTrec-hårdvara. Den täcker teknisk assistans och reparationer som utförs direkt på plats i din organisation. Tjänsten är kompatibel med modeller som stöds av MPN ST-RS16-NBD-OS-1Y. Den är idealisk för serverrum och datacenter där fysisk närvaro av tekniker är nödvändig. Avtalet gäller under en period av 12 månader från aktiveringsdatum. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
