Säkerställ kontinuerlig drift med prioriterat hårdvarustöd
StorTrec Advanced Parts Exchange är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda ett effektivt utbyte av komponenter. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter där maximal tillgänglighet är kritisk för produktionen. Genom att minimera tiden från felanmälan till åtgärd reduceras riskerna för kostsamma avbrott. Du får en trygghet i att din utrustning underhålls enligt strikta tidsramar. Detta är en investering i driftsäkerhet för professionella miljöer.
Tre års support med Advanced Parts Exchange
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- Advanced Parts Exchange snabb ersättning av defekta komponenter
- NBD-leverans (Next Business Day) minimeradt nertid genom snabb leverans av reservdelar
- Professionell support teknisk expertis vid behov av hårdvarubyte
- Säkerställdt underhåll garanterad tillgång till kompatibla reservdelar under avtalsperioden
Användning och omfattning
Tjänsten är kopplad till modell ST-FS64-NBD-PEX-3Y och gäller för kompatibel StorTrec-utrustning. Denna supportnivå är särskilt lämplig för servermiljöer och lagringslösningar där hög tillgänglighet krävs. Avtalet omfattar utbyte av delar för att återställa full funktionalitet vid hårdvarufel. Kompatibiliteten styrs av produktens specifika modellnummer och serie. Tjänsten aktiveras som ett tillägg till den befintliga hårdvaran. Supporten hanteras direkt via StorTrec för att säkerställa korrekta specifikationer vid utbyte.
