Säkerställ driftkontinuitet med avancerat hårdvarustöd
StorTrec Advanced Parts Exchange är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda ett effektivt utbyte av komponenter. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter med kritiska system där snabb återställning är avgörande. Genom att inkludera stöd för uppgraderingar framtidssäkras hårdvaran i takt med att behoven växer. Du får en trygghet i att expertis och reservdelar finns tillgängliga när det behövs som mest. Detta minimerar risken för produktionsbortfall och tekniska flaskhalsar.
Tre års support med Advanced Parts Exchange
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Advanced Parts Exchange snabb ersättning av defekta komponenter för minimala driftstopp
- Support för uppgraderingar möjlighet att lyfta prestandan i systemet under avtalsperioden
- NBD (Next Business Day) snabb leverans av delar för att korta reparationstiden
- Fullständig täckning omfattande support enligt modell ST-RX60-NBD-PEX-3Y-FULL
Användning och omfattning
Denna tjänst är ett serviceavtal som kopplas till specifik StorTrec-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servermiljöer och lagringslösningar där hög tillgänglighet krävs. Supporten täcker utbyte av delar samt assistans vid uppgraderingar under hela treårsperioden. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvarumodellen som avtalet registrerats för. Tjänsten administreras via StorTrec supportkanaler för att säkerställa korrekt hantering av ärenden. Avtalet inkluderar den tekniska support som krävs för att implementera utbytta delar korrekt.
