Säkerställ driftsäkerhet med prioriterat hårdvaruutbyte
StorTrec Advanced Parts Exchange är utformat för företag och organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att prioritera utbytet av defekta komponenter. Detta är en kritisk lösning för miljöer där systemtillgänglighet är avgörande för verksamhetens gång. Genom att ha ett avtal för delesbyte minskar ni risken för kostsamma avbrott. Supporten fokuserar på att snabbt återställa funktionaliteten i er utrustning. Det ger en trygghet i att teknisk support och reservdelar finns tillgängliga enligt överenskomna villkor.
Tre års support med Next Business Day-leverans
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbarhet för hårdvarans livscykel
- Next Business Day (NBD) minimerad nedtid genom snabb leverans av utbytesdelar
- Advanced Parts Exchange snabbare återställning av systemet via utbyte av komponenter
- Support för uppgradering möjlighet att hålla utrustningen uppdaterad och relevant
- Modell ST-SA64-NBD-PEX-3Y specifik täckning anpassad för kompatibel StorTrec-hårdvara
Användning och omfattning
Denna tjänst är ett komplement till befintlig hårdvara från StorTrec och är inte en fysisk produkt. Den är särskilt lämplig för servermiljöer och lagringslösningar där hög tillgänglighet krävs. Kompatibiliteten styrs av modellnumret ST-SA64-NBD-PEX-3Y och gäller för den utrustning som är kopplad till avtalet. Tjänsten omfattar support för uppgraderingar samt det prioriterade utbytet av delar under hela perioden. Vid ett fel anmäls ärendet till supporten för att initiera utbytesprocessen. Inga fysiska komponenter ingår i grundpaketet utan att ett hårdvarufel har konstaterats.
