Säkerställ kontinuerlig drift med utökad hårdvarusupport
StorTrec Advanced Parts Exchange är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda ett effektivt utbyte av komponenter. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter med kritiska system där maximal tillgänglighet är ett krav. Genom att proaktivt hantera reservdelar minimeras risken för produktionsbortfall. Du får en trygghet i att teknisk assistans och utbytesdelar finns tillgängliga när det behövs som mest. Detta är en investering i stabilitet för din IT-miljö.
Fem års support med Next Business Day-leverans
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Advanced Parts Exchange snabb tillgång till utbyteskomponenter vid hårdvarufel
- Next Business Day-leverans minimerad stilleståndstid genom snabb logistik
- Support för uppgraderingar möjlighet att hålla hårdvaran uppdaterad enligt avtal
- Professionell teknisk support expertis för felsökning och implementering av delar
Användningsområden och omfattning
Tjänsten är anpassad för installationer med StorTrec-hårdvara där hög driftsäkerhet krävs. Den täcker utbyte av defekta komponenter för att återställa systemet till full funktionalitet. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvarukonfigurationen som omfattas av avtalet. Supporten inkluderar logistik för delar samt teknisk vägledning för installationen. Detta paket är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån. Avtalet gäller under en sammanhängande period om fem år från aktiveringsdatum.
