Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsinfrastruktur. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimerar ni risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten riktar sig till IT-ansvariga som behöver garanterad hjälp på plats snarare än att skicka utrustning för reparation. Det löser problemet med komplexa feldiagnoser genom att flytta expertisen direkt till hårdvaran. Detta skapar en trygghet för verksamhetskritiska system där tillgänglighet är högsta prioritet. Supporten ger en förutsägbar underhållsmodell över en längre tidsperiod.
Tre års on-site support för maximal tillgänglighet
- On-site service tekniker kommer direkt till er anläggning för att åtgärda fel
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagets krav
- Supportuppgradering höjer servicenivån för befintlig StorTrec-utrustning
- Minskad nertid snabbare åtgärder genom lokal närvaro istället för frakt
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är kompatibel med utvalda StorTrec-produkter enligt modellnummer ST-DS1823-NBD-OS-3Y. Den är särskilt lämplig för installationer i serverrum och datacenter där fysisk tillgång till hårdvaran krävs för reparation. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av komponenter på plats under den angivna perioden. Kontrollera att er nuvarande hårdvarukonfiguration är berättigad till uppgraderingen innan aktivering. Supportavtalet administreras digitalt och kopplas till er specifika produkt. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
