Säkerställ maximal drifttid för företagets infrastruktur
StorTrec Enterprise Support är utformat för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-miljö. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimerar du risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten vänder sig till företag som kräver snabb assistans direkt på plats istället för att skicka utrustning på reparation. Det löser problemet med komplex logistik och långa väntetider vid kritiska fel. Du får en trygghet i att experthjälp finns tillgänglig när systemen är som mest sårbara. Detta är en nödvändig investering för verksamheter med hög driftsäkerhetskrav.
Tre års on-site support med Next Business Day
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för att åtgärda fel
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- Next Business Day-respons minimerar stillestånd genom snabb reaktionstid
- Enterprise-nivå optimerad för storskaliga företagsmiljöer ochtunga arbetslaster
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig StorTrec-utrustning
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med kompatibel StorTrec-hårdvara som kräver Enterprise-nivå av service. Den täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp på plats hos kunden under hela perioden. Tjänsten är särskilt lämplig för datacenter, serverhallar och större kontorsmiljöer. Den ersätter eller kompletterar standardgarantin beroende på nuvarande avtal. Inga fysiska produkter levereras då detta är en tjänsteuppgradering. Aktiveringen sker via modellnumret ST-DS2-NBD-OS-3Y i samband med köpet.
