Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Denna supportuppgradering minskar risken för långvariga avbrott genom att flytta felsökningen från distans till fysisk närvaro. Lösningen är idealisk för företag med kritiska system där snabb återställning är avgörande för verksamheten. Genom att flytta supporten on-site elimineras behovet av att skicka hårdvara för reparation. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig direkt på plats. Detta minimerartidsförlust och optimerar systemets totala tillgänglighet.
Tre års on-site support med Next Business Day
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara driftskostnader för IT-miljön
- On-site service tekniker besöker anläggningen för att lösa problem på plats
- Next Business Day-respons snabb åtgärd för att minimera stilleståndstider i verksamheten
- Enterprise-nivå anpassad för krävande företagsmiljöer med höga krav på tillgänglighet
- Direkt supportuppgradering höjer servicenivån för befintlig StorTrec-hårdvara (ST-DS36-NBD-OS-3Y)
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga garantier för StorTrec-produkter. Den täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp direkt i kundens lokaler. Tjänsten är kompatibel med företagets befintliga hårdvarukonfigurationer som kräver högsta prioritet. Supporten hanteras enligt Enterprise-standard för att säkerställa atttidsramar efterlevs. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering. Aktiveringen sker via produktnumret ST-DS36-NBD-OS-3Y i samband med köpet.
