Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin infrastruktur. Denna supportuppgradering minskar risken för långvariga avbrott genom att flytta felsökningen från distans till fysisk närvaro. Tjänsten är anpassad för IT-ansvariga som behöver garanterad hjälp på plats för att snabbt återställa kritiska system. Genom att flytta ansvaret för hårdvarureparationer till experter kan den interna IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten. Det är en försäkring för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb respons.
Tre års on-site support med nästa arbetsdag-leverans
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- 3 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagsmiljöer
- Snabb responstid minimeradt driftstopp genom effektivt arbetsflöde
- Specialiserad expertis tillgång till certifierade tekniker för StorTrec-produkter
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering aktiveras som ett tillägg till befintlig hårdvara från StorTrec. Den täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp på plats under hela perioden av tre år. Tjänsten är kompatibel med företagets befintliga utrustning som stöder Enterprise-nivå av support. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera processen för on-site besök. Detta är en tjänsteprodukt och innehåller ingen fysisk hårdvara vid leverans. Supporten gäller enligt tillverkarens gällande villkor för Enterprise Support.
