Säkerställ kontinuerlig drift för företagets infrastruktur
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sina lagringslösningar. Denna supportuppgradering minskar risken för långvariga avbrott genom att flytta felsökningen från distans till fysisk plats. Det är en lösning för IT-ansvariga som behöver garanterad expertis direkt i serverrummet. Genom att flytta ansvaret för reparationer till tillverkaren kan det interna teamet fokusera på kärnverksamheten. Tjänsten skapar en trygghet i att hårdvarufel hanteras effektivt och professionellt. Detta är ett kritiskt tillägg för verksamheter med höga krav på tillgänglighet.
Tre års on-site support för maximal driftssäkerhet
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagets behov
- Supportuppgradering höjer servicenivån utöver standardgarantins villkor
- Modell ST-RS12-NBD-OS-3Y specifik täckning för kompatibel StorTrec-hårdvara
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är ett komplement till befintlig hårdvara från StorTrec. Den omfattar teknisk assistans och fysiska ingrepp på plats under en period av tre år. Tjänsten är kompatibel med företagets lagringsenheter som kräver Enterprise-nivå av support. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera on-site-processen. Detta eliminerar behovet av att skicka tung utrustning för reparation. Supporten säkerställer att systemet återgår till full funktionalitet så snabbt som möjligt.
