Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta minskar risken för produktionsbortfall och säkerställer att kritisk data förblir tillgänglig. Den är särskilt lämplig för företag med strikta krav på tillgänglighet och serviceavtal. Genom att uppgradera till denna nivå får ni en dedikerad trygghet för er hårdvara. Det är en investering i stabilitet för verksamhetskritiska system.
Tre års on-site support för maximal tillgänglighet
- On-site support tekniker besöker din plats för att åtgärda fel
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagsmiljöer
- Supportuppgradering höjer servicenivån utöver standardgarantin
- Modell ST-RS16-NBD-OS-3Y specifik täckning för kompatibel StorTrec-hårdvara
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till din befintliga StorTrec-utrustning. Den täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp direkt på plats under en period av tre år. Tjänsten är kompatibel med modeller som kräver Enterprise-nivå av support för att möta interna krav på drifttid. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera on-site-processen enligt avtalets villkor. Detta eliminerar behovet av att skicka hårdvara för reparation till externa center. Paketet omfattar den administrativa aktiveringen av supportavtalet för den angivna perioden.
