Säkerställ driftsäkerhet för företagets kritiska infrastruktur
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsmiljö. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimerar du risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten är anpassad för IT-avdelningar som kräver snabb assistans direkt på plats istället för att skicka utrustning på reparation. Detta löser problemet med komplex logistik och långa väntetider vid kritiska fel. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig när systemen behöver återställas omgående. Det är en investering i kontinuitet för verksamheter med höga krav på tillgänglighet.
Tre års on-site support med snabb respons
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker besöker din anläggning för att åtgärda fel
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagsmiljöer
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig hårdvara
- Minskade driftstopp snabbare återställning av systemen vid fel
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst gäller för kompatibel StorTrec-hårdvara i företagsmiljöer. Den omfattar teknisk assistans och utbyte av komponenter direkt på plats hos kunden. Tjänsten är särskilt lämplig för serverhallar och datacenter där fysisk åtkomst är nödvändig för reparationer. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med modellnumret ST-RS28-NBD-OS-3Y innan aktivering. Supporten integreras i din befintliga serviceplan för att skapa ett sömlöst skydd. Inga fysiska produkter levereras, utan tjänsten aktiveras digitalt mot ditt serienummer.
