Säkerställ driftkontinuitet för företagets infrastruktur
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsmiljö. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimerar du risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten riktar sig till IT-ansvariga som behöver garanterad hjälp på plats istället för att skicka utrustning på reparation. Det löser problemet med komplexa feldiagnoser som kräver fysisk närvaro av en tekniker. Med en treårig giltighetstid skapas en förutsägbar driftsäkerhet över tid. Detta är en kritisk investering för verksamheter med hög tillgänglighetsgrad.
Tre års on-site support med snabb respons
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- Tre års giltighetstid långsiktigt skydd och support för din hårdvara
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagsmiljöer
- Supportuppgradering höjer servicenivån för befintlig utrustning
- Reducerad nertid snabbare åtgärd genom fysisk närvaro på platsenen
Implementering och omfattning
Denna supportnivå är kompatibel med StorTrec Enterprise-produkter som kräver högsta möjliga servicenivå. Tjänsten omfattar teknisk assistans och hårdvaruåtgärder direkt i din servermiljö. Den är särskilt lämplig för kritiska lagringssystem där varje minut av nertid innebär ekonomisk förlust. Supporten aktiveras som en uppgradering av ditt nuvarande serviceavtal. Kontrollera att din hårdvara är kompatibel med modellnumret ST-SA34D-NBD-OS-3Y innan aktivering. Tjänsten levereras som ett digitalt avtal för den angivna perioden.
