Säkerställ driftkontinuitet för företagets infrastruktur
StorTrec Enterprise Support är utformat för organisationer som inte har råd med driftstopp i sin lagringsmiljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta minskar risken för produktionsbortfall och säkerställer att kritisk data förblir tillgänglig. Den är idealisk för IT-avdelningar som kräver högsta möjliga servicenivå och snabbt svar vid incidenter. Genom att uppgradera till denna supportnivå får företaget en trygghet i att expertis finns tillgänglig på plats. Det är en investering i stabilitet för verksamhetskritiska system.
Tre års on-site support för maximal tillgänglighet
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning vid behov
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagsmiljöer
- Supportuppgradering höjer servicenivån utöver standardgarantin
- Modell ST-SA64-NBD-OS-3Y specifik täckning för kompatibel StorTrec-hårdvara
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till din befintliga StorTrec-hårdvara. Den omfattar teknisk assistans och fysiska insatser på plats under en period av tre år. Tjänsten är kompatibel med företagets lagringslösningar som kräver hög tillgänglighet. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera on-site support enligt avtalets villkor. Detta eliminerar behovet av att skicka utrustning för reparation, vilket minskar risken för transportskador. Supporten integreras i företagets underhållsplan för att garantera stabil drift.
