Säkerställ maximal drifttid för företagets infrastruktur
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-miljö. Genom att uppgradera till denna supportnivå minskar ni tiden för felavhjälpning och riskerna vid hårdvarufel. Tjänsten är anpassad för företag som kräver snabb respons och expertis direkt på plats. Den löser problemet med långa väntetider och komplexa returprocesser vid tekniska problem. Detta är en trygghet för kritiska system där varje minut av nedtid innebär ekonomisk förlust. Supporten ger direkt tillgång till specialister som kan hantera komplexa företagsinstallationer.
Tre års on-site support med snabb respons
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site support tekniker kommer direkt till er anläggning för att åtgärda fel
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagsmiljöer
- Support-uppgradering höjer servicenivån utöver standardgarantins villkor
- Modell ST-UC32-NBD-OS-3Y specifik täckning för kompatibel StorTrec-hårdvara
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är ett tillägg till befintlig hårdvara från StorTrec. Den är särskilt lämplig för servermiljöer och lagringslösningar där fysisk närvaro av tekniker krävs för snabb återställning. Kompatibiliteten styrs av produktnumret ST-UC32-NBD-OS-3Y och gäller för specifika Enterprise-produkter. Tjänsten omfattar teknisk assistans och on-site service under hela treårsperioden. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera besöket på plats. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtal-uppgradering.
