Säkerställ kontinuerlig drift i företagsmiljöer
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimerar du risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten är anpassad för företag som kräver snabb assistans direkt på plats istället för att skicka utrustning för reparation. Detta löser problemet med långa ledtider och komplex logistik vid kritiska fel. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig när systemen behöver återställas omgående. Det är en investering i stabilitet för verksamhetskritiska system.
Fem års on-site support med Next Business Day
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Next Business Day-respons snabb åtgärd för att minimera neretid i verksamheten
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagsbehov
- Direkt support effektiv felsökning och åtgärd på plats
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibel StorTrec-hårdvara i företagsmiljöer. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer som utförs på plats hos kunden. Den är idealisk för serverhallar, datacenter och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer ST-DS2-NBD-OS-5Y. Supportavtalet aktiveras i samband med köpet och gäller under en sammanhängande femårsperiod. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
