Säkerställ driftkontinuitet för företagets infrastruktur
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte har råd med driftstopp i sina lagringslösningar. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimerar du risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten är anpassad för IT-avdelningar som kräver snabb assistans direkt på plats istället för att skicka utrustning på reparation. Detta löser problemet med komplex logistik och långa väntetider vid kritiska fel. Du får en trygghet i att expertis finns tillgänglig när systemet behöver återställas. Det är en investering i stabilitet för verksamhetskritiska data.
Fem års on-site support med nästa arbetsdag-leverans
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- NBD (Next Business Day) snabbt åtgärdande av fel för att minimera stillestånd
- Enterprise-nivå support anpassad för krävande företagsmiljöer
- Direkt assistans minskar behovet av intern felsökning vid hårdvarufel
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibla StorTrec-produkter i företagsmiljöer. Den täcker teknisk assistans och utbyte av komponenter direkt på plats enligt avtalad servicenivå. Tjänsten är särskilt lämplig för serverhallar och datacenter där fysisk närvaro krävs för snabbt underhåll. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande supportstatus. Supporten aktiveras i samband med köpet och kopplas till din specifika hårdvara. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
