Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte kan acceptera driftstopp i sin lagringsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta minskar risken för produktionsbortfall och säkerställer att kritisk data förblir tillgänglig. Den är särskilt lämplig för företag med strikta krav på upptid och servicegrad. Genom att uppgradera till denna nivå får du en trygghet som standardgarantier inte täcker. Supporten hanteras av specialister som förstår komplexa företagsmiljöer.
On-site support med giltighet i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site service tekniker besöker din plats för att minimera transporttider
- Enterprise-nivå prioriterad hantering anpassad för företagets behov
- Support-uppgradering höjer servicenivån utöver standardvillkoren
- Modell ST-DS9-NBD-OS-5Y specifik optimering för kompatibel StorTrec-hårdvara
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till din befintliga StorTrec-utrustning. Den täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp direkt på plats i din verksamhet. Tjänsten är kompatibel med hårdvara som stöds av Enterprise Support-programmet. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera on-site-processen enligt avtalad servicenivå. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering. Supporten gäller under hela perioden om fem år från aktiveringsdatum.
