Säkerställ kontinuerlig drift för företagets infrastruktur
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte har råd med driftstopp i sin lagringsmiljö. Genom att uppgradera till denna supportnivå minskar du tiden för felsökning och reparation av hårdvaran. Tjänsten riktar sig till IT-avdelningar som kräver professionell assistans direkt på plats. Den löser problemet med långa transporttider för reparationer genom att flytta expertisen till din anläggning. Detta skapar en trygghet i att kritiska system återställs snabbt vid fel. Det är en investering i stabilitet för verksamhetskritiska data.
Fem års on-site support med nästa arbetsdag-leverans
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbarhet för underhållskostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- NBD (Next Business Day) minimeradt nertid genom snabb respons och åtgärd
- Enterprise-nivå support anpassad för krävande företagsmiljöer
- Direkt hårdvarustöd snabb hantering av komponentfel utan krångliga returprocesser
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibla StorTrec-produkter med modellnummer ST-RS16-NBD-OS-5Y. Tjänsten integreras i din befintliga serviceplan för att höja supportnivån. Den är särskilt lämplig för serverhallar och kontorsmiljöer där fysisk tillgång till hårdvaran är nödvändig. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som supporten är kopplad till. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering. Supporten aktiveras i enlighet med StorTrecs gällande villkor för Enterprise-avtal.
