Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte har råd med driftstopp i sin lagringsinfrastruktur. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimerar ni risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten är anpassad för företag som kräver snabb respons och expertis direkt på plats. Det löser problemet med komplex felsökning och långa väntetider på reservdelar. Ni får en trygghet i att kritisk data förblir tillgänglig genom professionell assistans. Detta är ett strategiskt val för IT-avdelningar som prioriterar hög tillgänglighet.
Fem års on-site support med nästa arbetsdag-leverans
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader över tid
- On-site service tekniker besöker er fysiska plats för att åtgärda fel
- NBD (Next Business Day) snabbt svarstider för att minimera systemets neretid
- Enterprise-nivå support anpassad för krävande företagsmiljöer
- Direkt hårdvaruassistans effektiv hantering av fysiska komponentfel på platsen
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibel StorTrec-hårdvara i företagsmiljöer. Tjänsten omfattar teknisk assistans och utbyte av defekta komponenter enligt avtalets villkor. Den är särskilt lämplig för kritiska servrar och lagringsenheter där on-site service är nödvändig. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer ST-RS24-NBD-OS-5Y. Supporten aktiveras som ett tillägg till befintlig hårdvara. Inga fysiska produkter levereras i samband med detta tjänsteköp.
