Säkerställ kontinuerlig drift för företagets infrastruktur
StorTrec Enterprise Support är utformad för organisationer som inte har råd med driftstopp i sina lagringslösningar. Genom att uppgradera till denna supportnivå minimeras risken för långvariga avbrott vid hårdvarufel. Tjänsten vänder sig till IT-avdelningar som kräver snabb assistans direkt på plats istället för att skicka utrustning för reparation. Detta löser problemet med komplex logistik och långa väntetider vid kritiska fel. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig när systemen är som mest sårbara. Fokus ligger på hög tillgänglighet och minskadt driftstopp för verksamhetskritiska data.
On-site support med giltighet i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader över tid
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för att åtgärda fel
- Enterprise-nivå optimerad för professionella miljöer med höga krav på upptid
- Support-uppgradering höjer servicenivån för befintlig StorTrec-hårdvara
- Snabba insatser minskar tiden från felanmälan till åtgärdad komponent
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering är kompatibel med kompatibel StorTrec-hårdvara för företag. Den täcker teknisk assistans och fysiska ingrepp på plats enligt modell ST-RS36-NBD-OS-5Y. Tjänsten är särskilt lämplig för datacenter och serverrum där utrustningen inte kan flyttas. Vid ett fel anmäls ärendet för att initiera on-site-processen. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kvalificerad för denna specifika supportnivå.
